Όροι Χρήσης

Αντικείμενο του Διαδικτυακού Τόπου

Ο παρών διαδικτυακός τόπος, mytravel.biz , έχει δημιουργηθεί και αποτελεί κυριότητα (ως προς την εκμετάλλευση) της εταιρείας με την επωνυμία TWIN NET ΠΛΗΡΟΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΟΝ/ΠΗ ΕΠΕ, η οποία έχει συσταθεί και λειτουργεί δυνάμει του Ελληνικού δικαίου, εδρεύει στην Αγία Παρασκευή Αττικής, Λ. Μεσογείων 452, με ΑΦΜ 999291340 / ΔΟΥ Χαλανδρίου έχει λάβει την υπ' αρ. ΜΗΤΕ: 0259Ε60000501901 Άδεια Τουριστικού Γραφείου ΕΟΤ και εκπροσωπείται νομίμως προς τον σκοπό αυτό από τον κ. Δημήτριο Δούκα, καλουμένης στο εξής «TWIN NET».

Η TWIN NET είναι μόνος κύριος, και δικαιούχος, του περιεχομένου που εισάγει στο mytravel.biz , έχοντας εξασφαλίσει την απαραίτητη άδεια για την χρήση των πληροφοριών που αναρτά σε αυτό από τους εκάστοτε φερόμενους ως δικαιοπαρόχους.

Η TWIN NET ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής κρατήσεων που παρουσιάζονται και εξυπηρετούνται μέσω του mytravel.biz και παρέχονται από τον Τρίτο Πάροχο. Η συναλλαγή αυτή γίνεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ο Τρίτος Πάροχος, διαμορφώνει και γνωστοποιεί προς τους χρήστες των τουριστικών αγαθών που παρέχει.

---

Γνωστιποίηση και Αποδοχή Γενικών Όρων Συναλλαγών

Η πρόσβαση ή / και χρήση των παρεχομένων πληροφοριών, από τους χρήστες, των υπηρεσιών της TWIN NET και των αγαθών που παρέχουν οι Τρίτοι Πάροχοι διαμέσου του mytravel.biz προϋποθέτει τη γνώση και την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων καθώς και των όρων χρήσης που διαμορφώνουν και γνωστοποιούν οι Τρίτοι Πάροχοι προς το κοινό και αφορούν το εκάστοτε τουριστικό αγαθό που παρέχουν.

Η TWIN NET διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί του παρόντες όρους μονομερώς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών. Η τελευταία (τρέχουσα) έκδοση των παρόντων όρων αναρτάται στο mytravel.biz. Για το λόγο αυτό οι χρήστες οφείλουν σε κάθε περίπτωση πριν από τη λήψη οποιασδήποτε υπηρεσίας μέσω του mytravel.biz, να ενημερώνονται σχετικά και εφόσον απαιτείται να αποδέχονται εκ νέου τους τροποποιημένους όρους.

Οι χρήστες οφείλουν να ενημερώνονται σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις που εφαρμόζονται για την προμήθεια των τουριστικών αγαθών Τρίτων Παρόχων που επιλέγουν, τα οποία αγαθά προβάλλονται ή / και παρέχονται μέσω του mytravel.biz. Η γνώση και η αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων αυτών αποτελεί ευθύνη του εκάστοτε χρήστη ο οποίος οφείλει να προβαίνει σε ενημέρωσή και στην αποδοχή τους μέσω της διαδικασίας και δυνάμει των προϋποθέσεων που διαμορφώνουν ορίζουν και εκάστοτε γνωστοποιούν οι Τρίτοι Πάροχοι. Η TWIN NET ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά ούτε οφείλει να εξασφαλίσει οποιαδήποτε διαδικασία αποδοχής τους μέσω του mytravel.biz.

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο οποιοσδήποτε χρήστης δεν αποδέχεται έναν ή περισσότερους από τους παρόντες όρους χρήσης ή τους όρους χρήσης που ορίζουν και γνωστοποιούν εκάστοτε οι Τρίτοι Πάροχοι, οφείλει να απέχει από την χρήση των υπηρεσιών του mytravel.biz, διαφορετικά θεωρείται ότι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.

Αρνηση αποδοχής οποιουδήποτε όρου του παρόντος ή όρου αγοράς των αγαθών που παρέχονται από Τρίτους Παρόχους οδηγεί σε αδυναμία παροχής του αγαθού που έχει επιλέξει ο χρήστης.

Οι ηλεκτρονικά παρεχόμενες από την TWIN NET υπηρεσίες διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου mytravel.biz.

Οι χρήστες των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του mytravel.biz θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα και σε περίπτωση που ενεργούν για λογαριασμό τρίτων προσώπων να είναι αρμοδίως εξουσιοδοτημένοι σχετικά.

Για την επιτυχή ολοκλήρωση της παροχής των υπηρεσιών μέσω του mytravel.biz είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από τον χρήστη και η συλλογή και επεξεργασία από την TWIN NET πληροφοριών που αφορούν και δύναται να αποτελούν και προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Ο εκάστοτε χρήστης του mytravel.biz και των παρεχομένων μέσω αυτού υπηρεσιών παρέχει την ανεπιφύλακτη άδειά του προς την TWIN NET να συλλέγει, χρησιμοποιεί και διαβιβάζει σε Τρίτους Παρόχους τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται κατωτέρω υπό τον όρο «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ». Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δεν συμφωνεί με την συλλογή, χρήση, επεξεργασία ή / και διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους παρόντες όρους οφείλει να σταματήσει και να απέχει από την χρήση των υπηρεσιών, διαφορετικά θεωρείται ότι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.

---

Επικοινωνία

Η επικοινωνία, μεταξύ της TWIN NET και των χρηστών του mytravel.biz πραγματοποιείται έγκυρα κατά κανόνα με ηλεκτρονικά μέσα και συγκεκριμένα μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει γνωστοποιήσει ο χρήστης στην TWIN NET για το σκοπό αυτό.

Κάθε χρήστης οφείλει να γνωστοποιεί στην TWIN NET τα αληθή του στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της οποίας είναι ο νόμιμος χρήστης.

Κάθε χρήστης δύναται να επικοινωνήσει με την TWIN NET ηλεκτρονικά με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@mytravel.biz αλλιώς τηλεφωνικά επικοινωνώντας στον αριθμό 210-6090451.

Ο τρόπος και τα μέσα επικοινωνίας του χρήστη με τους Τρίτους Παρόχους ορίζεται από τους Τρίτους Παρόχους σύμφωνα με τους όρους και τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτοί διαμορφώνουν και γνωστοποιούν.

Επισημαίνεται ότι η γνωστοποίηση λανθασμένων, ανακριβών ή/ και ψευδών στοιχείων επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία ή/ και άρνηση παροχής της επιλεγμένης υπηρεσίας/ αγαθού ή/ και σε αποκλεισμό του συγκεκριμένου χρήστη από την χρήση του mytravel.biz ή / και των υπηρεσιών της TWIN NET ή / και των Τρίτων Παρόχων και παράλληλη ευθύνη του χρήστη για την αποπληρωμή της χωρίς να αποκλείεται περαιτέρω ευθύνη για αποζημίωση.

Οι χρήστες αποδέχονται και παρέχουν την άδειά τους στην TWIN NET να γνωστοποιεί και να διαβιβάζει τα στοιχεία επικοινωνίας τους στους Τρίτους Παρόχους και σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που είναι απαραίτητο να τα γνωρίζει προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή του αγαθού που επέλεξε ο χρήστης, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα κατωτέρω στον όρο «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ».

Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων η TWIN NET διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την κράτηση του χρήστη ενημερώνοντάς τον σχετικά.

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη στην υπηρεσία μας είναι εμπιστευτικές και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα έτσι ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών που επιλέγει ο εκάστοτε χρήστης από τον διαδικτυακό μας χώρο.

Επιπλέον η TWIN NET εφαρμόζει την οδηγία ηλεκτρονικής συγκατάθεσης στο πλαίσιο του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 (της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα) σε ό,τι έχει να κάνει με την επικοινωνία μηνυμάτων, (πέραν αυτών που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής τους) προσφορών ή newsletters, στους χρήστες των υπηρεσιών μας.

Η πρόσβαση στο mytravel.biz και η λήψη των προβαλλομένων σε αυτό αγαθών προϋποθέτει την γνωστοποίηση από τους χρήστες προς την TWIN NET των στοιχείων που κατά την κρίση της TWIN NET είναι απαραίτητα για την επιτυχή και ασφαλή παροχή και λήψη των αιτουμένων αγαθών. Οι χρήστες οφείλουν να γνωστοποιούν στην TWIN NET το σύνολο των αληθών στοιχείων που απαιτούνται κατά την κρίση της TWIN NET για την ολοκλήρωση της παροχής όπως π.χ. όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο. Με την εισαγωγή των αιτουμένων στοιχείων κάθε χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη συλλογή, χρήση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων που οικειοθελώς εισάγει για το σκοπό της λήψης των αιτουμένων αγαθών.

Η TWIN NET συλλέγει και τηρεί αποκλειστικά και μόνο τα προσωπικά δεδομένα που ο εκάστοτε χρήστης γνωστοποιεί με την εισαγωγή των αιτουμένων πληροφοριών στα αντίστοιχα πεδία ή/ και των απαντήσεών του στο πλαίσιο συγκεκριμένων ενεργειών που διενεργεί η TWIN NET και οικειοθελώς μπορούν να συμμετέχουν οι χρήστες.

Σκοπό της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που δηλώνει κάθε χρήστης στην TWIN NET, αποτελεί η παροχή των υπηρεσιών και η προμήθεια των αγαθών που αιτείται μέσω του mytravel.biz, για την λήψη των οποίων απαιτείται η χρήση ή / και η επεξεργασία τους.

Κάθε χρήστης με την αποδοχή των παρόντων όρων παρέχει την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή του για χρήση, τήρηση, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών στοιχείων και δεδομένων που αυτός γνωστοποιεί στην TWIN NET από την TWIN NET και τους Τρίτους Παρόχους κατά τέτοιο τρόπο ώστε να είναι δυνατή η λήψη των αγαθών που αυτός αιτείται μέσω του mytravel.biz.

Οποιοσδήποτε χρήστης, εφόσον το επιθυμεί, έχει τη δυνατότητα να αιτηθεί οποτεδήποτε να ενημερωθεί σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται από την TWIN NET, τους αποδέκτες τους, το σκοπό της τήρησης και της επεξεργασίας τους καθώς και την τροποποίηση, διόρθωση ή τη διαγραφή τους, αποστέλλοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@mytravel.biz από την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας την οποία έχει δηλώσει, επισυνάπτοντας αντίγραφο της αστυνομικής του ταυτότητας.

H συλλογή, τήρηση, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων που γνωστοποιούν οι χρήστες στην TWIN NET μέσω του mytravel.biz συλλέγονται και τυγχάνουν χρήσης και επεξεργασίας σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και συγκεκριμένα, σύμφωνα με την τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 και του Ν. 3471/2006, ως ισχύουν.

Η TWIN NET επιτρέπει την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση προκειμένου να είναι δυνατή η ολοκλήρωση του σκοπού της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας τους, ως αυτή γνωστοποιείται με τους παρόντες όρους. Στο πλαίσιο αυτό η TWIN NET επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να παράσχει εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή / και δικαίωμα χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτα νομικά ή φυσικά πρόσωπα, στα οποία έχει ανατεθεί η εκτέλεση της επεξεργασίας.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από τους Τρίτους Παρόχους καθορίζεται σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους που οι ίδιοι διαμορφώνουν και γνωστοποιούν και η TWIN NET ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά.

Η TWIN NET επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία που του γνωστοποιούνται κατά τρόπο που να μην είναι δυνατή η ταυτοποίηση ή η αποκάλυψη του προσώπου που αυτά αφορούν, για στατιστικούς, προωθητικούς, ερευνητικούς ή και διαφημιστικούς σκοπούς, γνωστοποιώντας αυτά και σε τρίτα πρόσωπα π.χ. εταιρείες ερευνών αρμόδια για την ολοκλήρωση των ανωτέρω σκοπών.

Το επίσημο ωράριο λειτουργίας των κεντρικών γραφείων της TWIN NET και εξυπηρέτησης πελατών, είναι από Δευτέρα έως και Παρασκευή 9.30 πμ - 18.00 μμ. 

Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση Πελατών μέσω e-mail, μπορεί να γίνει όλες τις ημέρες της εβδομάδος, από Δευτέρα έως και Κυριακή 9.00 πμ - 00.00 πμ.

Οποιοδήποτε αίτημα πελάτη υποβάλλεται εκτός του ωραρίου που αναφέρεται παραπάνω, με οποιοδήποτε τρόπο ( πχ μέσω e-mail ή τηλεφωνικά), ως ημερομηνία παραλαβής του θεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η TWIN NET επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να τροποποιεί τους παρόντες όρους μονομερώς.

Μη αποδοχή των παρόντων όρων ή παραβίαση αυτών εν όλω ή εν μέρει παρέχει τη δικαίωμα στο TWIN NET να απορρίψει την κράτησή του συγκεκριμένου χρήστη ή/και να αποκλείσει την πρόσβασή στο mytravel.biz και στα αγαθά που παρέχονται μέσω αυτού.

Οι σχέσεις μεταξύ χρηστών και TWIN NET διέπονται από και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού Δικαίου, αποκλειστικά δε αρμόδια για την επίλυση της όποιας διαφοράς σχετικά είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.